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Télé-service
 Nous proposons à nos clients des prestations de maintenance concernant leur paramétrage en mode télé-service. Cette offre de télé-service vient compléter les offres de service intégration sur nos progiciels GTA Horsys & Chronos. Une équipe de consultants dédiés et disposant de tous les éléments sur les environnement clients a été constituée et peut intervenir à distance pour assurer les modifications demandées.
L’offre de Télé-Service couvre donc:
► L'assistance à l'utilisation quotidienne d'Horsys & Chronos (remontées des pointages, exploitation des
plannings, gestion analytique, ...).
► Les évolutions de paramétrage de votre réglementaire de gestion des temps nécessitées par les
modifications légales de votre convention collective ou accord d'entreprise.
Voici quelques exemples :
• Mise en place de la loi TEPA
• Mise en place du repos compensateur de nuit
• Modification des méthodes de calcul de l'annualisation
• Modification des horaires de travail (création, maintien des codes horaires &
modification du paramétrage des compteurs)
• Administration des événements d'absence.
► Le paramétrage des traitements journaliers et hebdomadaires avec vérification de leur bon déroulement.
► La réalisation des mises à jour périodiques (calendriers, etc.).
► Le maintien du paramétrage de votre interface paie.
► La mise à jour du document de référence du paramétrage après chaque modification.
Ainsi toutes les interventions mineures, autrement dit ne relevant pas d'un nouvel accord d'entreprise ou d'un changement de périmètre (nouvelle société, nouvelle convention collective, etc.) bénéficient-elles d'une plus grande réactivité de la part de nos équipes.
Les avantages pour vous
► Maîtrise des ressources
► Maîtrise de l'exploitation
► Maîtrise des délais de réalisation
► Maîtrise des résultats
► Maîtrise des coûts
► Maîtrise du dossier
Plus de détails en cliquant ci-contre  .
Précisons qu'Asys, en 2011, a très fortement renforcé le pôle 'services' en mutualisant les équipes de Horsys & Chronos (en charge de la maintenance, du télé-service et de la mise en oeuvre) mais également en recrutant de nouveaux collaborateurs aux compétences et savoir-faire pointus.
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